تاثیر آموزش همراهان بیمار بر میزان رضایتمندی بیماران در بخش مراقبت های ویژه قلبی

هدف: بستری شدن دربخش وی‍‍ژه قلبی برای بیمار استرس زا است. عدم آگاهی ملاقات کنندگان بیمار از نحوی برخورد با بیمار باعث افزایش استرس بیمار و نارضایتی وی از حضور ملاقات کنندگان می شود. در این مطالعه تاثیر آموزش ملاقات کنندگان بیمار بر میزان رضایتمندی بیماران بستری در بخش مراقبت های ویژه قلبی مورد بررسی قرار گرفت. مواد و روش: این مطالعه به صورت نیمه تجربی بر روی 124 نفر از بیماران بخش مراقبت های ویژه قلبی رفسنجان انجام شد. آموزش در پنج حیطه رضایتمندی شامل پرستاری حین ملاقات، واکنشهای عاطفی ملاقات کنندگان، اظهار نظرهای ملاقات کنندگان و رعایت حقوق بیمار توسط ملاقات کنندگان انجام شد. ابزار مطالعه پرسشنامه پژوهشگر ساخته بود. بوسیله آن میزان رضایت بیماران قبل و بعد از آموزش ملاقات کنندگان سنجیده شد. که با استفاده از نرم افزار آماریspss(version:18) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته ها: مقایسه میانگین رضایت بیمار از نحوه ملاقات بعد از آموزش نشان داد رضایت بیماران از ملاقات در گروه مداخله افزایش قابل ملاحظه ای داشته (0001/0 p<) و همچنین ارتباط رضایتمندی در ابعاد مختلف و آموزش معنی دار شده است (05/0p<). بحث و نتیجه گیری: یافته های این مطالعه لزوم توجه بیشتر به ملاقات کننده را مورد تاکید قرار می دهد. با ارائه آموزش های برنامه ریزی شده به ملاقات کنندگان می توان رضایت بیمار را در ابعاد مختلف ارتقاء داد و ملاقات کننده را در راستای بهبودی بیمار هدایت کرد.